多様なチャンネルからの問い合わせが煩雑なら多機能インシデント管理ツール
回答に時間がかかりレスポンスが遅くなる メールや電話やチャットやサイトフォームなど、通信路が多様になると質問や連絡の管理が非常に煩雑で面倒になってしまいます。そのため回答するにも時間がかかりレスポンスが遅くなりお客様の評 … [Read more…]
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